Решение для учебных центров. HANSAWORLD

Решение для учебных центров

Данное решение предназначено для компаний, которым необходимо:

  • планировать обучение клиентов
  • проводить семинары, тренинги, конференции
  • легко получать заявки от клиентов
  • распространять учебные материалы
  • осуществлять интеграцию с личным веб-сайтом
  • отправлять SMS –напоминания всем участникам мероприятия
  • анализировать историю ранее проводимых мероприятий (обучений, семинаров, конференций)
  • сохранять историю работы с клиентом
  • планировать работу обучающего персонала
  • отслеживать загрузку учебных классов

Установка данного программного обеспечения экономит ваши ресурсы и повышает стандарты качества обслуживания ваших клиентов!

Скачать брошюру courses

Встреча Украина — Индия «Сотрудничество в хай-тек»

Комания BPI Ukraine, Вадим Гаркуша приняли участие во встрече Украина — Индия «Сотрудничество в хай-тек»
http://appau.org.ua/Zustrich-Ukraina-indya-spivpracya-v-hy-
Спасибо АППАУ и Alexandre Yurchak за возможность узнать о самой динамичной экономике мира, а также о конкурентных преимуществах украинских производителей.

Ежегодная международная партнерская конференция HANSAWORLD

C 6 апреля по 8 апреля 2017 года будет проводиться ежегодная международная партнерская конференция HANSAWORLD в Барселоне.

Более детальная информация будет в ближайшее время.unnamed

 

Компания BPI Ukraine присоединилась к АППАУ Ассоциация Предприятий Промышленной Автоматизации Украины

 

Компания BPI Ukraine присоединилась к АППАУ Ассоциация Предприятий Промышленной Автоматизации Украины.

Главная идея Ассоциации — Бизнес становится сильнее через Сообщества

Роль сообществ повсеместно признана сегодня — от промышленных отраслей до влияния на судьбы целых государств. Профессиональные ассоциации и объединения способны значительно влиять на показатели отрасли, в идеале – проектировать ее развитие. В Украине лучшим примером являются ассоциации ИТ-индустрии, благодаря которым ИТ-компании влияют на развитие на законодательном уровне и позиционируются в числе лучших в целом по Восточной Европе. 

Ассоциация Предприятий Промышленной Автоматизации Украины создана в 2011.

Ассоциация представляет интересы украинского сообщества предприятий промышленной автоматизации. В основе лежат принципы сотрудничества (collaboration) и совместного решения общих проблем, свойственных многим прогрессивным сообществам, в том числе и в Украине.

Совместно мы стремимся:
Генерировать и разделять идеи по развитию отрасли
Налаживать диалог между различными группами заинтересованных сторон – гос. органами, конечными заказчиками, поставщиками, системными интеграторами, провайдерами дополнительных услуг.
Производить отраслевые инсайты, обозначать критические проблемы развития и предлагать решения для них
Производить новые услуги и сервисы для членов Ассоциации и наших партнеров
Налаживание постоянного и динамичного диалога между всеми участниками является первостепенной задачей на этом этапе начального роста Ассоциации.

Обзор ключевых показателей эффективности бизнеса в Standard ERP by HansaWorld

Обзор ключевых показателей эффективности бизнеса в Standard ERP by HansaWorld

https://www.youtube.com/watch?v=CkBNk-_Qdno

АВТОМАТИЗАЦИЯ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ ПОСТРОЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА

Данное интервью является продолжением темы УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ И РОСТА

Понятно, что в наше время все, что можно формализовать, можно и нужно автоматизировать. Как подойти к выбору системы и на что обратить внимание?
Да, конечно же, система управления ресурсами предприятия является неотъемлемой частью процесса построения управленческого учета. Даже в компании из одного человека с простыми процессами невозможно качественно вести учет деятельности и последующий ее анализ без помощи программного обеспечения. Даже если это таблички Excel, в которых вы ведете свои записи о приеме/выдачи денег из кассы или взаиморасчеты с контрагентами. Вопрос лишь в том, что чем сложнее ваши процессы и чем проще ПО, которое вы используете, тем больше времени и сил понадобится, для отражения и анализа вашей деятельности. В какой-то момент компании сталкиваются с тем, что нагрузка на финансовый отдел растут, штат растет, а понимания о том, что происходит в компании все меньше и меньше. Тут и приходят на помощь ERP/CRM/BI/MRP и прочие специализированные системы, которых в мире великое множество.

Чем они отличаются?

Все приведенные выше аббревиатуры означают на какой функциональности сфокусирована система. При этом большинство современных систем содержат в себе и CRM (управление работы с контактами и процессом продаж) функциональность, и ERP (управление ресурсами предприятия) функциональность, и BI (бизнес-аналитика), и большое количество вертикальных решений для самых разных отраслей. Кроме того, сами бизнес-процессы не имеют уж очень большого разнообразия, а потому реализованы во многих системах.

Если они в большинстве своем одинаковые, то как же выбрать?

Нет, на самом деле отличий множество. Ключевыми являются технологические; степень проработки бизнес-логики, аналитики; наличие вертикальных решений для специфических отраслей. Далее уже следуют особенности интерфейса, языковой поддержки, поддержки налогового законодательства, возможностей адаптации системы под нестандартные требования,  соответствие системы или учета в ней определенным стандартам, сложность поддержки и многое другое. И конечно же это Цена. Цены могут отличаться от нескольких десятков долларов для маленьких узкоспециализированных систем до десятков тысяч долларов за системы для средних компаний и даже миллионов долларов для крупных.

Хмм… если так сильно отличаются цены, то зачем платить больше?

Потому, что каждого продукта есть свой сегмент рынка. Вы можете купить маленькое решение за 100$ для небольшого магазина, но если вы захотите открыть второй, то обнаружите, что не можете вести учет обоих магазинов в одной базе. Вы можете захотеть вести более детально свои логистические процессы, учет склада и обнаружите, что система не имеет такой функциональности. Вы можете захотеть получать какой-то специфический отчет, который существенно облегчит вам жизнь, но обнаружите, что система не позволяет добавлять отчеты, кроме предоставленных в стандартной конфигурации. Вы можете иметь сложную организационную структуру своего бизнеса, сложную географию, большое разнообразие технологических платформ с которыми работают ваши сотрудники и тогда вам будет нужна система, которая может все это поддерживать. Вы можете расти и обнаружить, что система уже не может нормально, без зависаний работать со всеми вашими сотрудниками. Возможно вы захотите строить отчет по продажам за большой период имея миллионы документов и сложные выборки из десятков связанных справочников, а ваша система не сможет его посчитать в ближайшие пять лет. Или вдруг, вы решите выйти на IPO, но ваша система не соответствует требованиям SOX. И т.д. и т.п. Все зависит от масштабов, функциональных и технологических требований, требований к стандартам, требований к возможностям поддержки и многим другим. Согласно всех этих критериев вам и придется подбирать систему.

Но систем ведь очень много и судя по проспектам все очень хороши. На какой остановиться?

Действительно, даже когда вы определитесь с требованиями к системе и с бюджетом проекта, вы обнаружите, что продуктов, которые подходят под ваши параметры несколько. И вот тут станет ясно, что мало найти подходящую систему, нужно найти тех, кто сможет ее внедрить и гарантировать результат. Сразу отмечу, что попытки запустить систему самостоятельно или даже написать систему с нуля обойдется вам очень дорого. Не побоюсь аналогии с хирургом самоучкой, который по наитию или даже по книгам пытается провести операцию.  Очень важно найти команду, которая имеет успешный опыт внедрения продукта в схожих проектах и чем больше этот опыт, тем лучше. В украинской реальности будет недостаточно найти хороший продукт и сертифицированную компанию, которая занимается его внедрением. В одной компании могут быть несколько проектных групп и нужно понимать, что вами занимается именно та, которая имеет  достаточно опыта необходимого для вашей специфики, которая будет настроена на работу win-win. Вам просто необходимо как можно лучше познакомиться с ними до начала проекта. Особенности внедрения сложного продукта таковы, что в любом случае вы подпишите и техническое задание и контракт такими, которые при проблемах с проектом всегда будут на стороне интегратора. Поэтому удачный выбор команды будет определяющим фактором успеха внедрения системы. Хороший интегратор, ценящий свою репутацию, еще до начала проекта, на фазе предварительного анализа сам скажет на сколько вам подходит выбранная система и если есть очевидные причины по которым стоит выбрать другую систему – обязательно об этом скажет. Никогда не покупайте систему до того, как определитесь с теми, кто вам ее будет внедрять.

Хорошо, если с командой и продуктом решено, на чем нужно сосредоточить внимание ?

Здесь есть несколько важных моментов:это понимание того, когда и что вы получите; сколько будет стоить каждый этап и какие гарантии; в каком виде будет осуществляться дальнейшая поддержка и сколько она стоит;  какие перспективы системы в случае дальнейшего расширения как функциональной части так и увеличения нагрузок; сколько будет стоить обеспечение выполнения требований технического окружения системы. Нужно понимать, что расходы на первоначальный запуск системы это существенная, но не окончательная цена «владения» системой. Практика показывает, что в первые два-три года вы потратите на систему столько же, сколько стоило ее первоначальное внедрение. Часто на эти моменты не обращают должного внимания, что в последствии отражается на статистике «неудачных» внедрений. Таких в мировой практике до 60%. Это не значит, что системы небыли внедрены. Это значит, что в большинстве случаев были или сорваны сроки, или превышен бюджет, или внедрение системы не оправдало 100% ожиданий.

Очевидно, что в успешном внедрении значительная роль отведена квалифицированному интегратору. Но так как в этот процесс вовлечены минимум две стороны(а иногда их значительно больше), от вашего умения вовремя распознавать и устранять угрозы, от умения оценивать ваши возможности, от умения коммуницировать, от умения в процессе не упустить из виду цели, ради которых был инициализирован проект во многом будет зависеть попадете вы в эти злосчастные 60% или нет. Естественно в таком трудоемком процессе вам понадобится помощь и нужно будет большинство оперативных функций переложить на внутреннего администратора проекта. Но если вы хотите чтобы результат оправдал ожидания, вам как руководителю отстраняться от процесса нельзя.

Остается пожелать удачи всем, кто встал на путь систематизации, оптимизации и автоматизации своих бизнес-процессов. В этом плане нам еще очень долго нужно догонять цивилизованный мир. Но дорогу осилит идущий и у нас нет другого пути если мы не хотим оставаться страной с примитивными подходами во всех сферах и соответствующим положением в мировой «экосистеме».

Справка по клиенту в Standard ERP by HansaWorld

Обзор справки по клиенту в Standard ERP by HansaWorld

https://www.youtube.com/watch?v=Fk1ksVKkBNE&t=4s

Управление процессом продаж в Standard ERP by HansaWorld

В данном видео представлен обзор управления процессом продаж в Standard ERP by HansaWorld

https://www.youtube.com/watch?v=uMgSBs91HT4

Leo Burnett

Нам доверяют компании с мировым именем! Leo Burnett Ukraine

leoburnet

Часть 2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ И РОСТА

Неужели все так сложно?

И да, и нет. На самом деле, процесс совершенно прозрачный и понятный. Миллионы компаний через это прошли. Сложность вызывает администрирование процесса и зачастую недостаточная серьезность в подходе «инвестора» к нему, ТОП менеджмента компании, а также непонимание рисков связанных с реализацией проекта. Чаще всего это выражается в формальном отношении к процессу и делегировании своих функций на уровень ниже, где по объективным причинам в виду недостаточной квалификации, отсутствия необходимых навыков, реальных полномочий, доступа к информации и т.п. просто нет возможности выполнить поставленные задачи. В итоге ответственность размазывается по цепочке, перекладывается друг на друга и соответственно просто не с кого спросить.

Какие вообще риски, кроме затронутых поджидают компанию решившуюся на подобный проект?

Рисков, как в прочем и в любом другом деле, большое количество. У всех они отличаются как по наличию, так и по степени потенциальной угрозы. Но если обобщить, то можно выделить несколько ключевых.

Это, конечно же, абстрактность поставленной задачи, недостаточная её формализация, возможно слишком широкое определение, из-за чего можно погрязнуть в бесконечный процесс, которому сложно дать оценку, ведь нет понятных критериев оценки результата.

Если же с постановкой задачи все нормально, возможна следующая проблема – невыполнение плана. Как я говорил в предыдущей части, необходима методология. Нужно чётко понимать, что предстоит выполнить, какими этапами будет происходить выполнение планируемого, как и в какие сроки это будет реализовываться, и ключевой вопрос — кто за это будет отвечать. Если нет ответов на эти вопросы -лучше не начинать. Если же ответы есть, в этом случае, важно не допускать остановок или задержек. Даже учитывая то, что некоторые процессы могут идти параллельно, глобально процесс последовательный и задержка в одном месте может существенно влиять на сроки проекта в целом. А это дополнительные издержки на администрирование, иногда потеря ценности или актуальности результатов других этапов.

Следующий вопрос, из-за которого часто возникают проблемы с выполнением плана — это сложности с коммуникациями. Здесь не обойтись без регулярного мониторинга процесса. Поэтому в таких проектах просто необходим оперативный администратор-коммуникатор. Другими словами руководитель проекта или проектной группы, если проект большой и предполагает более сложную иерархию. Его задача вовремя выявлять проблемы, предупреждать их появление. Не к моменту неудачного завершения этапа, а тогда, когда проблема возникла. А если у него недостаточно компетенций или полномочий решить проблему самостоятельно, обязанность такого специалиста донести вопрос выше, где он будет своевременно решён.

Далее это проблема потери ключевых компетенций. Подобные проекты, кроме большого количества дополнительной нагрузки на сотрудников и нарушения привычного комфорта, делают процессы более прозрачными. Поэтому, в следствии анализа, часто всплывают коррупционные схемы и нарушаются балансы сил внутри коллективов. Эта ситуация может приводить к существенной потере кадров, в том числе и обладающих ключевыми компетенциями. Здесь, как и в любом другом деле, важно не махать шашкой, а действовать осторожно, взвешенно, привлекая заранее службу безопасности и HR, так чтобы потеря сотрудников не была неожиданностью и компания была готова к последствиям.

Неотъемлемой частью процесса построения управленческого учета будет отсутствие мотивации персонала. Вы столкнетесь с саботажем на всех уровнях. Очень важно, чтобы именно руководство компании донесло необходимость такого процесса и выгоды от его реализации, как для компании, так и для её сотрудников. Причем учитывая длительность работы, вопросом мотивации нужно будет заниматься регулярно.

Недостаточность мотивации на уровне руководителей будет выражаться в нежелании брать на себя ответственность, с чем так же придётся постоянно бороться. Глобально, все вышеперечисленные проблемы можно свести к одной – ограниченность ресурсов. И то, на сколько вы взвесите все риски, просчитаете варианты, подготовитесь к последствиям будет определять цену и результат проекта.

Директор BPI Ukraine Вадим Гаркуша